شروط استلام الطلبيات:
-نرجو التأكد من سلامة طلبيتك فور وصولها.
-التأكد من سائق التوصيل التابع لشركتنا هوا من قام
بتوصيلها، وذالك بمطابقة اسم السائق بالأسم الذي ارسل اليك عبر بريدك الالكتروني.
-التأكد من دقة طلبيتك من حيث النوع والشكل والحجم والمقاس قبل رحيل السائق.
-اذا لم تكن موجوداً اثناء التوصيل واستلمها احداً من افراد منزلك، ولم تكن الطلبيه كما اردتها انت فنرجو ابلاغنا بذالك فور وصولك الى المنزل، والتواصل معنا عبر بريدنا الالكتروني ملصقاً بصور المنتج المذكور اعلاه.
-نسئال من متسوقي اشتري ان يكتبو ملاحظاتهم وتوظيح الاماكن او مكان التوصيل مع ذكر اسم المستلم في حال اذا كان المتسوق غير قادراً على التواجد في نفس مكان التسليم.
-يتم ارجاع الطلبات التي لم تتوفر لدى الشركه اي معلومات او ملاحظات عنها او اسم المستلم، الى مكتب الشركه وعلى المتسوق الحضور لاخذها في اي وقت.
شروط الأرجاع:
1-يتم التواصل مع ادارة المتجر واخبارهم عن سبب ارجاع البضاعة وماهي المشكلة ب ارفاق صور البضاعه
2-اذا كانت المشكلة في البضاعه مثل تغير الون او الحجم او التغير او التبديل ، يتم التاكد من ان البضاعة التي سيتم ارجاعها سليمه كما اخذت ب ارفاق الصور لها
3-اخذ المنتج او البضاعه الي مكتب ادراة المتجر ويتم التاكد منها. وارجاعها ،او، نقوم ب توصيل البضاعه التي يتم اختيارها موخرا واخذ البضاعه التي تم ارجاعها بتكلفة الارجاع فقط (٨٠٠ ريال)
ملحوضة*
-تكلفة الارجاع غير التكلفة الاساسيه للتوصيل وهي (٨٠٠ريال)
-اذا لم يكن هنا مشكلة في البضاعه الماخوذه من المتجر. او في طريقة وصولها وكان الغلط من العميل او طريقة طلبة فلا يتم الارجاع.
Need help?
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.